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Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Estamos sempre felizes em ajudar você - explore respostas para perguntas populares.

Reservas:

A temporada de inverno, de dezembro a abril, atrai a maioria dos visitantes para Belize, mas isso pode estar mais relacionado às temporadas de férias tradicionais do que qualquer outra coisa.

As temperaturas diurnas de inverno têm média de 85 °F, enquanto o mar tem média de 85 graus durante todo o ano. Geralmente há uma brisa leve do oceano durante todo o ano, o que torna o clima muito agradável, embora também haja geralmente alta umidade durante todo o ano.

Nossos convidados de casamento e lua de mel escolhem maio, junho e setembro, quando o clima está lindo, os preços são mais baixos e as flores estão no seu melhor.

Julho e agosto são populares entre aventureiros em família e, embora muitas vezes experimentem uma chuva rápida, ela passa rapidamente e é facilmente gerenciável.

Achamos que outubro e novembro são talvez uma das estações mais agradáveis. Esta é a temporada de furacões no Caribe (veja a pergunta separada abaixo), o que desanima algumas pessoas, mas é tranquilo, quente e um momento maravilhoso para fazer uma pausa curta e relaxante.

Dólares americanos são amplamente aceitos em Belize e seria a melhor moeda para trazer. O dólar de Belize está atrelado ao dólar americano em USD 1 para BZD 2. Os principais cartões de crédito são aceitos em nossas propriedades, mas não são amplamente usados em pequenas lojas locais ou postos de gasolina.

Check-in: 15:00
Check-out: 11:00

Uma criança, de 11 anos ou menos, fica gratuitamente ao usar a roupa de cama existente e compartilhar um quarto com pelo menos um adulto.

Comodidades

Umaya Resort & Adventure tem uma piscina.
Não temos academia, mas oferecemos muitas atividades para mantê-lo ativo durante sua estadia. Confira aqui: https://www.umayaresortbelize.com/activities/
Nosso resort tem o ‘In Lak’Ech Spa’ Massage and Beauty Spa. Você pode fazer uma reserva aqui:+501 523-3867

Sim, temos bicicletas para nossos hóspedes explorarem a área. Passe pela nossa recepção e saiba mais.

Sim, temos atividades no local que são gratuitas. Veja aqui:
Atividades na praia no local: https://www.umayaresortbelize.com/onsite-activities/

Sim, nossos resorts estão equipados com conexão à internet.

Políticas

Qualquer cancelamento de reservas ou partes de reservas DEVE ser recebido por escrito.

30+ dias antes da chegada = 100 % de reembolso
0-29 dias antes da chegada = SEM reembolso.
Não comparecimento (No Show) = SEM reembolso

Para as datas de ALTA TEMPORADA (16 de dezembro de 2026 – 5 de janeiro de 2027), os cancelamentos feitos após 1º de outubro não são reembolsáveis.

Não serão concedidos reembolsos por quartos de hotel não utilizados, partes de pacotes, passeios ou traslados por qualquer motivo.

100 % de depósito devido se reservar dentro de 30 dias da chegada (Para pacote e apenas quarto)
Apenas quarto – 50 % de depósito devido no momento da reserva e o saldo devido 30 dias antes da chegada
Pacote – 30 % de depósito devido no momento da reserva e o saldo devido 30 dias antes da chegada
Datas de Pico (16 de dezembro a 5 de janeiro) – Saldo devido é 60 dias antes da chegada.

Atualmente aceitamos apenas cartões de crédito Visa e Mastercard.

Transporte / Direções

Oferecemos transfers rodoviários do aeroporto para os resorts. Para solicitar preços e reservar seu transfer, envie um e-mail para reservations@thebelizecollection.com.
Também podemos ajudar a reservar um voo doméstico para Placencia quando você se hospedar no Umaya Resort & Adventures.
Do Aeroporto Internacional de Belize (BZE) até Placencia, onde o Umaya Resort & Adventures está localizado, são cerca de 3 horas de carro/transfer rodoviário.
Há também um aeroporto doméstico (PLJ), com um voo de 35 min e cerca de 15 minutos de carro até o resort.

*Observa que os transfers devem ser reservados com pelo menos 48 horas de antecedência à tua chegada, com pagamento.

American Airlines, WestJet, JetBlue, Alaska Airlines, Delta Airlines, Southwest Airlines, SunCountry Airlines, Air Canada e Spirit Airlines.

Oferecemos transfers rodoviários do aeroporto internacional ou da pista de pouso de Placencia (PLJ) para o Umaya Resort & Adventures. Para solicitar preços e reservar seu transfer, envie um e-mail para reservations@thebelizecollection.com
Para mais detalhes, visite: https://www.umayaresortbelize.com/how-to-get-here/

Concierge

O horário do restaurante é das 7:00 às 20:00. Reservas são recomendadas e podem ser feitas na recepção.

Horário do bar da piscina:

Fyah beach bar: 10:00 às 17:00.

Menu do Restaurante

Casa de Maiz: Cardápio Completo

Para solicitações especiais, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail em reservations@thebelizecollection.com.

Para reservar tours ou saber mais sobre como vivenciar o melhor de Belize, envie-nos um e-mail para reservations@thebelizecollection.com.
Para ver uma lista de nossos tours, clique aqui https://www.umayaresortbelize.com/activities/

Animais de Estimação

Cães pequenos e de serviço são permitidos na propriedade por uma taxa noturna de USD 50/noite mais impostos.
Infelizmente, não permitimos cães acima de 35 lbs.